《服務條款與免責聲明》
感謝您使用本公司提供之服務。為了保障雙方權益，請於預約或使用本公司服務前，詳細閱讀以下條款。當您開始使用本公司服務，即表示您已同意並接受本條款之所有內容。
1. 服務內容與定位
服務範圍： 本公司提供日文/中文商務與生活隨行翻譯、不動產與空屋代管、以及交通行程與各項設施之代訂與安排等服務。
責任限制： 本公司提供之翻譯與支援服務旨在協助溝通與手續辦理。對於顧客與第三方（如商家、醫療機構、商務合作對象等）之間所簽訂之合 約、醫療診斷結果、或法律行為，本公司不承擔任何直接或間接之法律責任與擔保。
2. 預約與取消政策
預約確認： 所有服務須經本公司確認並完成相關預約手續後，訂單才正式成立。
取消與變更規定：
如需變更或取消預約，請儘早與我們聯繫。
若於服務預定日之指定期限內取消，將依取消時間收取相應之手續費或取消費用（詳細標準依各服務項目之報價單或條款為準）。
如顧客因個人因素取消預約，將依據通知本公司的時間，收取以下取消費用（以日本標準時間 JST 為準）：
服務開始前 8 日以上： 免費取消（若有已支付之第三方退票/手續費，由顧客負擔）
服務開始前 7 日至 2 日： 收取總金額之 30%
服務開始前 1 日（前一天）： 收取總金額之 50%
服務當日或無故缺席（No-show）： 收取總金額之 100%
若因不可抗力因素（如天災、航班取消等）導致無法提供服務，雙方可以協商延期或退還部分費用。
3. 免責事項
交通與行程延誤： 因道路交通壅塞、惡劣天氣、班機延誤或不可抗力之事由，導致行程變更、延誤或無法順利進行時，本公司不承擔因此產生之額外損失或賠償責任。
不動產與財產安全： 空屋與不動產代管服務會依約定進行定期巡視與清潔通風。因地震、颱風、豪雨等自然災害、或第三方之違法行為（如侵入、破壞）所造成之房屋損害，本公司概不負責。
物品遺失： 顧客於行程或陪同期間，請妥善保管個人貴重物品。如有遺失、遭竊或損壞，本公司不負賠償責任（但會協助辦理遺失物申報）。
4. 個人資料保護
資料蒐集與使用： 本公司因提供服務（如代訂車輛、飯店、陪同就醫等）所取得之顧客個人資料（姓名、聯絡電話、護照資訊等），僅用於提供該次服務及必要之聯絡。
資訊安全： 本公司承諾嚴格保護顧客之個人隱私，未經顧客同意，絕不將資料提供、出售或洩漏給與服務無關之第三方（法律另有規定者除外）。